把手机里的对话搬到更大屏幕上继续处理

在较早的配对模式下，手机需要保持联网才能让电脑端正常收发消息，因为消息以手机为主设备进行中转。近年产品逐步支持多设备登录，部分场景下手机离线也能在电脑端继续使用，但可用范围受账号所在地区、客户端版本和功能灰度影响。建议以当前界面的提示为准，若发现消息延迟，先确认手机网络与后台权限，再检查电脑端是否需要重新连接。

先确认电脑端页面完整加载，二维码没有过期或被遮挡，然后调高屏幕亮度并保持适当距离。如果手机相机无法识别，可以在手机端进入设置中的已关联设备入口，改用手机主动扫描电脑页面。多次失败时清理浏览器缓存、更换浏览器或退出后重新打开页面，仍不行则检查手机系统相机权限是否被限制。

配对成功后，电脑端会展示与手机端关联的会话内容，新消息在联网状态下接近实时出现。历史记录的显示范围与账号设置、备份策略和客户端版本有关，电脑端通常不会完整保存全部历史，也不会替代手机端的本地备份。重要内容建议在手机端保留，必要时通过导出聊天记录等方式另行存档，具体入口以当前版本的设置菜单为准。

公用设备最大的风险是会话被后续使用者看到，因此离开前务必在手机端或电脑端执行退出登录，并关闭浏览器窗口。登录时避免勾选长期保持登录的选项，不要保存密码到浏览器，也不要在他人注视下完成扫码。若无法确认设备是否干净，建议改用手机热点、隐私窗口或不登录，把敏感沟通留在个人设备上处理。

可以通过附件入口发送图片、视频和文档等常见类型，具体支持格式与大小上限会随版本调整，以发送时界面的提示为准。大文件建议先压缩或改用云盘链接，网络不稳定时容易中断，可等待进度完成再关闭页面。接收方看到的清晰度与压缩策略相关，对画质有要求的素材建议以文件形式发送。

先检查浏览器标签是否被休眠、系统是否限制了后台通知，以及是否开启了勿扰模式。部分浏览器在标签长时间不活跃时会降低刷新频率，可以固定标签页或允许站点发送通知。如果手机端同样没有提醒，检查系统电池优化是否限制了应用后台活动。逐项排除后仍无改善，可退出重登并关注官方帮助页面的说明。

产品支持在同一账号下关联多台设备，数量上限和可关联类型会随版本变化，可在手机端的已关联设备列表中查看当前状态。列表里会显示设备名称与最近活跃时间，发现陌生设备应立即移除并修改账号安全设置。定期清理不再使用的设备，能减少账号被他人访问的可能性，也能避免旧设备反复弹出消息。

非官方客户端、修改版或来路不明的浏览器插件无法保证其数据处理方式，可能读取聊天内容、窃取会话凭证或注入广告。建议只使用官方提供的入口，不安装要求输入账号密码的扩展。如果确实需要辅助工具，先确认来源与权限范围，并避免授予读取所有网站数据的权限。账号出现异常登录时，优先移除可疑设备并检查安全设置。